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物流公司搬家损坏客户物品遭索赔

  昨天下午2点多,记者来到东二环路国花888物流有限责任公司(以下简称国花888公司),看到了周先生委托运输的物品,其中几件物品已经损坏:一台外壳严重开裂的电视机,一台有2处明显凹陷的电冰箱,还有部分破损的饮水机和电单车。

电视机开裂、冰箱门凹陷、饮水机和电单车也有损坏。市民周先生委托物流公司运输13件物品,收货时发现其中4件有不同程度破损。经过与物流公司协商,昨天,周先生在获得运费减免后,将物品领了回去。

  3月6日下午,周先生接到通知到国花888公司取货。可当他打开货物时,傻眼了:“总共就13件东西,有4件破损,电器全部都损坏了。”

  周先生说,自己此前在海口工作,前不久回了桂林。3月2日,周先生让海口的朋友将他的物品寄过来。朋友找到一家来福张氏货运托运公司(以下简称来福张氏公司),将周先生的物品打包成13件,从海口运往桂林,运费总共700元。途中,这些物品在南宁中转,转由国花888公司送抵桂林。

  周先生说,他随即要求来福张氏公司和国花888公司赔偿他千余元的损失,但均遭到拒绝。“我要求国花888公司赔偿时,对方称与他们无关。我又与来福张氏公司联系,对方称只能减免200元运费。”

  对于两家物流公司的说法,周先生不满意,“他们一直在‘踢皮球’,不愿承担责任。”

  在国花888公司,代表该公司与周先生进行协商的一名中年男子说,物品在南宁中转时,没有打开检验是否损坏,现在很难查清物品是在哪一段出了问题。

  周先生提出,希望国花888公司与来福张氏公司双方协调解决。但该男子说,既然他们为来福张氏公司代收运费,如果对方愿意减免运费,他们可以从700元运费中扣除200元。

  昨天下午,周先生同意了物流公司的补偿方案,支付了500元后将物品领回了家。

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