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“电话里，搬家公司保证货车会准时到。”朱小姐说，一切准备妥当，家里人就开始打包物品，高高兴兴地迎接乔迁之喜。乔迁之喜，对于老百姓来说算是件大事。无奈之下，在搬家公司迟迟不来的情况下，朱小姐只得四处打电话联系别的搬家公司。昨天，市民朱小姐要搬家，提前几天就约好了搬家公司，可是到了约定时间，搬家公司却称货车被拦下，来不了。临时被“放鸽子”，朱小姐特别郁闷，既然来不了，为何不提前通知?如今家里的所有物品都已经打包完毕，不能按时搬家，难道再把这些物品拆开包装放回原位?

市民投诉：约定周日搬家遭遇爽约

朱小姐一家原先住在潍坊一村，最近打算搬去东环路附近居住，家里人商量了很久把搬家的日子定在11月15日，正好是周日。”该工作人员称，由于三香路禁止货车通行，搬家公司的车已经被拦下很多次了，潍坊一村里有位阿姨要搬家，前天搬家公司分别出了三次车，都没法顺利进入小区，昨天中午又去了一次，还是被拦下了。”

搬家公司工作人员告诉记者，下午1点半，派去朱小姐家搬家的货车没能进入小区，所以临时被派去了高新区搬家，下午2点多公司又派了一辆货车前去，同样没能进入小区，后来拨打朱小姐家人电话被告知，不需要搬家了。朱小姐的妻子提前好几天，找了庄先湾路上的一家平安搬家公司，约定当天下午1点至1点半，搬家公司准时派车到潍坊一村搬运物品。另外，他还提前一天打电话与搬家公司确认时间。

这个消息让朱小姐有些恼火，“既然货车进不来，为什么不打电话通知我?”搬家公司的工作人员称，司机已经去了别的地方搬家，3点前一定赶到小区。

然而，昨天下午，朱小姐把家里所有物品打包完毕，来帮忙的亲戚朋友也都到了，搬家公司却说来不了了。对于朱小姐被“放鸽子”一事，一位姓顾的工作人员解释说，朱小姐的妻子提前预约了搬家时间，后来又电话确认周日下午1点半安排车辆到小区帮忙搬家，费用是一车300元，搬家公司也确实根据约定时间安排了车辆过去，临时爽约是因为三香路禁止货车通行，搬家公司的车没法进入小区。搬家公司来不了，帮忙的亲戚朋友却都干等着，朱小姐觉得特别尴尬。

门店里，几个货车司机正在休息，两名负责调度的工作人员忙着打电话。

“潍坊一村位于干将路和三香路之间，干将路原本就禁止货车通行，要进入该小区只能走三香路，但是司机分别从小劳动路和桐泾路开往三香路都被交警拦下了。

为了顺利完成搬家，朱小姐找了好几个亲戚朋友帮忙，按照约定时间分别守在潍坊一村和新家，帮忙搬运东西。当场，这位工作人员打通了阿姨的电话，对方说确有其事。原本约好最迟下午1点半来搬东“西，可是时间都过了，却没见到货车的影子。”眼看约定时间已经超过，搬家公司却没来，朱小姐有些着急，主动打电话联系才得知，由于货车在三香路上被拦，没法进入小区，司机临时被派去别的地方搬家了。

搬家公司：货车被拦下我们也着急

搬家公司为何临时爽约?又为何不及时通知?带着朱小姐的疑问，记者找到了位于庄先湾路上的平安搬家。

对于搬家公司的解释，朱小姐质疑，既然多次发生过货车被拦的事，搬家公司为什么不提前与客户沟通这一情况?再次遇上货车被拦，又为什么不及时通知，而是直接让司机去了别的地方搬家?至于搬家公司称下午2点多又派了车，朱小姐说，根据电话记录，家人在3点才接到对方电话，亲戚朋友早就等急了，所以才说不需要搬家了。至于货车被拦，搬家公司也说很郁闷，“我们的车辆全是办理了B类通行证的苏E牌照车辆，不知道为什么被拦下。