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搬家公司搬完物品客户失联了怎么办?

4日下午三点多,张春莉接了一个客户的电话,对方要从哈尔滨市和兴路搬东西到机场附近。一切都和客户谈妥后,搬家公司的工人们在当天下午四点多赶到了指定地点,晚上7点左右将所有的东西搬车完毕,就在工人要往机场附近送东西的时候,问题出现了。

张春莉马上联系订车人,但是对方电话关机。订车人联系不上,接货人对此事毫不知情。张春莉的这趟活接得很郁闷,随后她找到了附近的派出所。经派出所了解,订车人是房东而接货人是房子的租户。

随后的几天,订车人的电话一直打不通,而房子的租户也不接收车上的东西,理由是搬家公司搬家他不知情。无奈之下张春莉只好去和兴路145号502室找人,可是去了几次都没动静。

事情就这样僵持着,东西放在货车里,而货车就一直停在搬家公司附近的路边。张春莉说,确实工人们在搬家的过程中出现了疏忽,没有核实双方的身份就动手干活了。不过现在东西就放在货车里,搬家的货车也不能正常运转。

司机打电话与客户说已经装完车了,但是客户说让他们自己去卸车,他不跟着去。随后给了一个接货人的电话,但是当司机给接货人打电话后,接货人却说自己并没有要求搬家,对此事并不知情。

张春莉说,车厢里有租客的几件家用电器,两个床垫子,一些衣物以及生活日用品,东西很多,装满了整个车厢。如果里面的东西没人接收,这辆货车也无法正常投入使用。考虑到厢货车就停在路边,存在安全隐患,张春莉还派工人在晚上轮流值班,看守厢货车。

订车人“失联” 一车货咋办?

7日,搬家公司负责人杜庆才来到哈尔滨市南岗区阳光社区,工作人员帮忙查看了502室房主的相关信息。房主姓詹,出生年份与订车人年龄相仿,记者拨通了登记信息上詹某的联系电话。但是当对方听到詹某的名字时,电话那头迅速挂断了,再次拨打时就没人接听了,杜庆才只好再次联系接货人。

搬家公司:您先把东西收了,收了之后您再联系房子的事儿好吗?

接货人李某:这个你们可能不太懂里面的事情,这个东西我现在签收不了,我会近期给搬家公司一个答复,因为毕竟是我的东西,我会近期给搬家公司一个答复,但不是现在,你们不太了解这个其中的缘由,所以我只能给你说这些。

接货人李某说,她与订车人,也就是房子的主人是租赁关系,房主在她不知情的情况下把她的物品搬了出来,现在她也联系不上房主,所以暂时不能接收这车货物。

距离搬这车货已经过去5天时间,不仅这车货的运输费和搬家费没人付,搬家公司每天的停车费和误工费加一起也有两千多了。她希望订车的人看到节目后,能主动联系她,协商处理这件事。

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