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搬家热潮业务多 搬家公司业务转包如何维权?

    近日进入5月份以来上海的疫情逐渐好转,同时一时间内上海出现搬家热潮,一些品牌搬家公司出现业务来不及做转包的问题,由于该问题属于行业违规操作,所以在往往在无形中使消费者权益受到损害。那么市民遇到这种问题到底该如何维权呢?
    刘先生由于疫情后需要搬家到新房内居住,所以就在网上对比了几家搬家公司,最后选择了一家品牌比较大的搬家公司,随后与该搬家公司客服人员在电话里约定价格和具体时间。
    没想到搬家当天来的车辆上标注是另外一家搬家公司品牌,不过想到搬家当天希望能够顺顺利利也就没有计较,心想只要搬家能够顺利就行了,但是在搬家过程中搬家工人态度生硬,服务差、而且动不动就和他索要小费。  
    事后刘先生之后认为请这家搬家公司来搬家,看中的是其服务品牌,结果却在不知情的情况下由另一家搬家公司来搬家,这种问题在搬家行业内也被称为“业务转包”。
    事实上,搬家公司“李代桃僵”的事并非个别现象。并且出现这种事情是对消费者不负责任!”。一业内人士说,搬家公司繁忙时转包业务是业内普遍现象,亦没有相应的合同约束。  
    上海大众搬家公司小编认为:搬家客户享有知情权和选择权,搬家公司转托其他搬家公司提供服务未履行告知义务,侵害了消费者权益。市民遭遇这种问题要及时与搬家公司联系协商解决,如果搬家公司无法合理解决市民可向消费者协会进行投诉。

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