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顺丰电商路,究竟能够走多远

近日,顺丰快递被曝进军电商领域,其旗下电商网站 “顺丰优选”将于6月1日正式上线,并称将专注于高端食品,面向中高端客户群。消息一出,即刻引发电商和快递领域高度关注。顺丰快递试水电商能否取得预期效果,又究竟能够走多远,这显然已成为行业内外关注的焦点。
    近年来,随着物流发展与电商关系的日益密切,无论是物流还是电商企业,频繁的 “跨界潮”已非罕事。一些电商企业为满足日益发展的物流需求,纷纷试水物流,这在业界已是常事。相反,物流企业进军电商也在近两年成为常态。国企有邮政上线 “邮乐网”、中铁快运开发 “快运商城”,民企有申通上线 “久久票务网”、圆通上线 “全联网”、宅急送推出 “E购宅急送”。当然,顺丰之前也曾推出 “顺丰E商圈”。此次,顺丰再推 “顺丰优选”便不足为奇。其实,顺丰很早就有进军电商的计划,此间盛传的顺丰旗下高端电商平台“尊礼会”网据说已进入内测阶段。由此可见,顺丰快递进军电商似乎已成为一种既定发展战略。
    虽然物流与电子商务属于两个不同行业,但物流是电子商务不可或缺的部分,电子商务又是物流尤其是快递业务的重要来源。无论是为提升服务质量、增强用户体验,电商涉足物流;还是为拓展业务、增加业务量,物流入主电商,都是可以理解的。这里,并不必然存在哪种跨界是绝不可行的,也不必然说明专司其职就一定会根基永固。如顺丰快递布局电商,我们不能一口认定属于定位错位一样。尽管在一段时期内,快递企业还会不同程度上将价格战作为一种竞争手段,但从行业发展趋势来看,靠价格战竞争利润空间已经很小,恶性竞争的时代即将结束,快递企业正在进入真正的转型期。谋求多元化、精细化、差异化发展已成为快递企业未来竞争与生存的根本。电商或快递企业向上下游延伸发展并没有错,关键看企业如何介入新领域的竞争。
    顺丰快递进军电商领域,固然存在着运营模式、管理团队差异化大,竞争对手强劲等劣势,但同时,顺丰有着自己强大的客户资源和优质的服务网络。通过差异化的电商运作,即使不能从零售行为中获取更多利润,起码应该可以为自己增加大量电商订单。因为顺丰快递在电商领域的业务份额相对较小,具有开发潜在客户的很大可能性。依据自身优势,有针对性地选择中高端市场,避开与其他快递企业低端的同质化竞争,这不能不说是一种有效策略。当然,电商平台上线后究竟该如何运作,又能否摆脱快递自身不擅传统零售的劣势,能否将固有客户资源通过电商转化为真金白银,这就要考验顺丰快递的策略和能力。
    快递企业向上游延伸,涉足电子商务,一方面可以拓展业务范围;另一方面可使服务优化升级。但值得注意的是,顺丰快递要想开发新的客户资源,提升公司业务附加值,必须紧紧围绕自身的核心业务展开,避免因发展电子商务而舍本求末,拿自己的劣势与别人的优势博弈。在电商火拼白热化的当下,顺丰快递涉足电商,无论是出于摆脱长期“为人作嫁衣”的局面,还是欲避免被电商 “绑架”的可能,抑或是为实现 “三流合一”,打造全产业链宏愿,都不能因此而弱化自己的主业和竞争优势。众所周知,搞电商前期几乎就等于烧钱。顺丰杀入电商究竟需要多大限度地资金投入,又能够多大程度上发挥自身强大的物流网络优势,这还需要看顺丰的实际行动和具体实践。
    在物流快递发展日益多元化、业务领域不断拓展的大背景下,良好的竞争态势正在形成。顺丰电商之路究竟能走多远,又能否真正实现多线作战的胜利,不在于平台做多大,资金投入多少,关键在于自身定位是否清晰,差异化和优势竞争是否明显,快递和电商的融合效应能否最大化发挥。据统计,有超过60%的人看好顺丰进军电商。但无论是做大还是做好,顺丰要铺好路又要开好车,都还有艰难且漫长的路要走。总之,物流与电商的跨界,跨过不是最重要的,适合才是最有前途的,独乐不是王道,共赢才是根本。

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